Форум автомобилистов России - защита прав автомобилистов на автофоруме


На главную страницу Союз Защиты Прав Автомобилистов Запись на прием к юристу по тел. (499) 130-02-04 | Схема проезда

Вернуться   Форум автомобилистов России - защита прав автомобилистов на автофоруме > Защита прав автомобилистов, консультации автоюристов, советы автолюбителям форума > Автострахование КАСКО и ОСАГО
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.03.2009, 21:29   #1
Igor
 
Сообщения: n/a
По умолчанию Отказ в выплате по КАСКО

Здравствуйте!
История моя длится с октября прошлого года, постараюсь кратко описать суть и надеюсь на помощь и советы.

Итак, машина была застрахована (КАСКО) в компании «Стандарт-Резерв» (сейчас она называется МСК-Стандарт), до октября были выплаты по КАСКО два или три раза без проблем в принципе. На момент описываемых событий до конца срока действия договора оставалось чуть больше месяца, оснований продливать договор не было, так как машина кредитная, а банк больше не работает с этой компанией.

В октябре произошло ДТП на территории парковки в аэропорту Внуково. За рулем была мама — владелец машины и страхователь. Она неудачно выполнила поворот и задела столбик там, в результате вмятина и царапины на двери. Естественно, сразу позвонила в страховую компанию, рассказала, как, что и где произошло. В информационной службе дали телефон местного отдела ЛОВД, куда сказали сообщить о ДТП. Так и сделали. Сотрудники ЛОВД оформили проишествие, сфотографировали машину и повреждения.

Далее в страховой получили бланк справки о ДТП, в ЛОВД справку заполнили, а постановление об административном правонарушении выдать отказались, сославшись на приказ 985 МВД России от 1 декабря 2005 года. В страховой компании все равно потребовали постановление, после разъяснений, что ЛОВД такое постановление выдать не может, документы приняли, а через 20 рабочих дней прислали уведомление об отказе в выплате. Причина: нет необходимых справок (постановления об административном правонарушении).

После этого нам в ЛОВД написали официальное письмо в адрес страховой компании, подписанное заместителем начальника, в котором объясняется, почему требуемое постановление не может быть выдано. ЛОВД опять ссылается на приказ 985. Я это приказ сам читал, действительно получается, что в данном случае отдел внутренних дел не выносит никаких постановлений и списывает материал в специальное номенклатурное дело. Документы вместе с этим письмом подаются в страховую компанию снова. При этом их смотрел сотрудник, который в этой компании работает с нашей другой машиной, и его юристы. Они сказали, что этих документов достаточно и выплата должна быть. Больше, чем через месяц, получили уведомление об отказе. Причина: из документов не ясно, что послужило причинами ДТП, нет ясности в том, есть ли вина третьих лиц.

В ЛОВД снова заполняют справку о ДТП, в которой снова отражены обстоятельства ДТП: наезд на препятствие на территории парковки, третьих лиц нет, причина ДТП — неосторожность водителя, то есть страхователя. То же самое описывается в письме от ЛОВД, где дается обоснование того факта, что требуемое постановление об административном правонарушении не может быть выдано. В страховой компании я пишу заявление на повторное рассмотрение дела, где снова и снова описываю всю ситуацию. Сегодня опять получили отказ. Причина: произошло ДТП, оно должно быть оформлено в ГИБДД, должно быть постановление, у вас нет, а значит это не страховой случай, выплаты не будет.

Резюме: имело место ДТП, где нет второго участника, поврежден только автомобиль страхователя. В страховой сами сказали обратиться в ЛОВД Внуково (со ссылкой на то, что ГИБДД туда не выезжает, так как это спецобъект) для оформления ДТП. Страховая компания требует справку о ДТП и постановление о возбуждении/отказе в возбуждении дела или постановление об административном правонарушении. Справка о ДТП предоставлена, в ней отражены все обстоятельства ДТП. Постановление выдано быть не может, так как согласно приказу МВД России, ЛОВД в таких случаях постановление не выносит. Страховая компания отказывается выплачивать возмещение, ссылаясь (по последнему уведомлению) на отсутствие постановления об административном правонарушении.

Замкнутый круг получается. Что посоветуете?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2009, 21:55   #2
Игорь Перепелкин юрист СЗПА
-Модератор-
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщения: 65
По умолчанию

Страховая компания не права, но доказать это, скорее всего, придется в суде.
Страховые компании ищут повод отказать, но ущерб, нанесенный застрахованному транспортному средству в Вашем случае, должен быть возмещен. А документы из компетентных органов могут быть разные, но только те, что в каждом конкретном случае могут быть составлены ими и только. Требование Постановления об административном правонарушении от Вас, по сути означает требование такого Постановления от Компетентных органов, а это не дело страховой компании.
Кроме этого, П. 11.8.1. Правил страхования КАСКО дает право страховщику немедленно выехать на место ДТП, если страхователь позвонил с места ДТП. Страховщик, насколько я понял, своим правом не воспользовался, а раз так, то и требовать дополнительные документы, подтверждающие страховой случай не имеет право. Есть и другие аргументы против страховщика.
Запишитесь на очную консультацию и мы поможем Вам.
Тел. 8-925-999-59-01 Игорь Анатольевич
__________________
"Союз защиты прав автомобилистов"
Igor Anatol OZPP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2009, 22:16   #3
sheaw
 
Сообщения: n/a
По умолчанию Отказ в выплате по КАСКО

Повредили 2 колесных диска и покрышки. Автомобиль застрахован по полному каско. Страховая компания отказывает в выплате мотивирует тем что больше ни чего не повреждено. В правилах страхования диски и шины не подлежат страховке, в договоре страхования подлежат. Правомерен ли отказ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2009, 16:13   #4
MagicChel
 
Аватар для MagicChel
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2009
Сообщения: 8
По умолчанию Отказ в выплате по КАСКО

Поведаю немного о том, чего некоторые наверняка не знали о популярных среди владельцев БМВ страховых:
1 "МСК" - по умолчанию в тариф КАСКО "зашита" опция "вариант страхового возмещения определяет страховая компания". В принципе, нормально, только в МСК под этой фразой имеется в виду никак у всех СК - "ремонт по направлению или выплата деньгами на выбор по усмотрению клиента", а именно "деньгами Вам платить или на СТОА направлять в т.ч. гарантийные авто - решает страховая, а не Вы".
2 "Ренессанс" - по умолчанию в тариф КАСКО "зашита" возможность обращения без справок только по остеклению авто, обратитесь по царапине на кузове - получите отказ. Чтобы этого избежать, надо брать опцию "упрощенный порядок выплаты" за повышающий коэффициент 1,13 и у Вас в полисе в этом случае должно быть внизу отмечено 3 особых условия №2 VIP, №8 Хищение колес и № 9 упрощенный порядок выплаты.
3 "МАКС" - с прошлого года в компании изменили правила по КАСКО, но мало кому из новых клиентов об этом сказали... Теперь в компании сколы и царапины без второго участника т.е. по Вашей вине - не страховой случай...
4 "Капиталъ страхование" - многие менеджеры в автосалонах замечено в 4-х случаях из 10, дабы завлечь клиента низкой ценой, "втихаря" "зашивают" в тариф возрастающую франшизу начиная с 3-го обращения - действует франшиза 5 от стоимости авто, которая дает хорошую скидку. Такая же фишка возможна, опять же в "Ренессансе" и "РОСНО" - динамическая франшиза часто заложена в базовые условия страхования, которые некоторые агенты считают вполне нормальными и с клиентом их наличие зачастую не согласовывают...
5 "РЕСО" - многие агенты дают официальную скидку 5 за так называемую "рекламную наклейку" на стекло и прописывают ее в полисе КАСКО. Но не говорят о том, что если Вам эту скидку скидку дали, то Вы обязаны эту наклейку наклеить, а не возить в бардачке. Если при обращении у Вас на стекле эксперт компании ее не увидит - получите правомерный отказ... Ни в коем случае ни скажу, что эти компнаии плохие, раз предусматривают такие условия - просто хочу сказать о том, что грамотный страховой агент должен Вас обязательно об этих условиях предупредить и найти разумный вариант, в случае Вашего несогласия с ними, как их убрать, в том числе и за счет повышающих коэффициентов, которые официально с Вами должен согласовать. Будьте внимательны
MagicChel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2009, 14:59   #5
cherepichka
 
Аватар для cherepichka
Новичок
 
Регистрация: 20.06.2009
Адрес: Россия
Сообщения: 19
Отправить сообщение для cherepichka с помощью ICQ
По умолчанию Отказ в выплате по КАСКО

так если в соответствии с п. 59 Правил Росгосстраха Tin_Plate должен незамедлительно, как только стало известно, сообщить о страховом случае, пусть и сообщит сейчас, т.е. как только узнал. И потом, в соответствии со ст. ст. 961, 963, 964 вроде как нет оснований отказа в выплате. Даже если ими и сочинены Правила. Или я не прав?
cherepichka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2009, 23:57   #6
Zank
Новичок
 
Регистрация: 25.06.2009
Сообщения: 21
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sheaw Посмотреть сообщение
Повредили 2 колесных диска и покрышки. Автомобиль застрахован по полному каско. Страховая компания отказывает в выплате мотивирует тем что больше ни чего не повреждено. В правилах страхования диски и шины не подлежат страховке, в договоре страхования подлежат. Правомерен ли отказ?
Отказ абсолютно правомерен, причем в любой страховой компании это не является страховым случаем. Так как в Правилах указано, что повреждение колесных дисков и шин не повлекшие другие повреждения тс, не является страховым случаем. Договор заключается на основании Правил страхования, они являются неотъемлемой частью договора. И еще учтите, автомобиль принимается на страховании в штатной комплектации! То есть зимняя резина и купленные потом к ней диски, если не застрахованы как дополнительное оборудование вообще не застрахованы.
Zank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2009, 00:15   #7
Zank
Новичок
 
Регистрация: 25.06.2009
Сообщения: 21
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Igor Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
История моя длится с октября прошлого года, постараюсь кратко описать суть и надеюсь на помощь и советы.

Итак, машина была застрахована (КАСКО) в компании «Стандарт-Резерв» (сейчас она называется МСК-Стандарт), до октября были выплаты по КАСКО два или три раза без проблем в принципе. На момент описываемых событий до конца срока действия договора оставалось чуть больше месяца, оснований продливать договор не было, так как машина кредитная, а банк больше не работает с этой компанией.

В октябре произошло ДТП на территории парковки в аэропорту Внуково. За рулем была мама — владелец машины и страхователь. Она неудачно выполнила поворот и задела столбик там, в результате вмятина и царапины на двери.
Замкнутый круг получается. Что посоветуете?
МСК-Стандарт всегда отказывает в таких случаях, причем юристы там классные и поэтому если пойдете в Суд только время зря потратите. Там в Правилах четко написано, если произошло ДТП то страхователь обязан обратиться в ГИБДД получив все документы и то, что у Вас страховое событие произошло в таком неудачном месте никакого не волнует. Вы подписались под такими условиями Договора страхования. В следующий раз чтоб избежать подобной ситуации ищите страховую компанию где в Правилах нет такого четкого условия, если хотите я Вам потом подскажу компанию где в Правилах указано, что страхователь обязан заявить просто в компетентные органы при наступлении события, неважно ГИБДД это или ОВД. И еще в подобной ситуации Вам надо было проявить смекалку и тогда все было бы нормально!
Zank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2009, 16:08   #8
Petro
 
Аватар для petusikluk
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Russia
Сообщения: 4
По умолчанию Отказ в выплате по КАСКО

Застрахован по КАСКО в условиях, любой серис на выборв том числе официальный дилер. СТраховая посчитала по несуществующим цена на запчасти, намного ниже рынка. работа копеечная. Сделал процеку в разых сервисах - неподлаталаоколо 50. как быт в этой ситации.

сделать свою оценку и подавать в суд?
petusikluk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2009, 09:46   #9
Zank
Новичок
 
Регистрация: 25.06.2009
Сообщения: 21
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от petusikluk Посмотреть сообщение
Застрахован по КАСКО в условиях, любой серис на выборв том числе официальный дилер. СТраховая посчитала по несуществующим цена на запчасти, намного ниже рынка. работа копеечная. Сделал процеку в разых сервисах - неподлаталаоколо 50. как быт в этой ситации.

сделать свою оценку и подавать в суд?
Берите направление на ремонт, по калькуляции не надо получать!
Zank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2011, 11:42   #10
cherepichka
 
Аватар для cherepichka
Новичок
 
Регистрация: 20.06.2009
Адрес: Россия
Сообщения: 19
Отправить сообщение для cherepichka с помощью ICQ
По умолчанию

І нарешті, отримав те, що я шукав! Я безумовно насолоджуватися кожним трохи про це. Радий я натрапив на цю статтю! Посмішка в мене є ви зберегли, щоб перевірити нові речі ви пост.
cherepichka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 16:44.


vBulletin® Version 3.6.8. Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Rambler's Top100